سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها، ونستخدم، ونشارك معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا أو تقوم بعملية شراء.
1. المعلومات الشخصية المجمعة
عندما تتصفح موقعنا، يتم جمع بعض البيانات المتعلقة بجهازك تلقائيًا، بما في ذلك:
-
نوع متصفح الويب المستخدم
-
عنوان IP
-
المنطقة الزمنية
-
المعلومات المستخلصة من الكوكيز
نجمع أيضًا بيانات تتعلق بـ:
-
الصفحات والمنتجات التي تم الاطلاع عليها
-
مصدر زيارتك (الموقع المرجعي أو مصطلح البحث المستخدم)
-
تفاعلك مع الموقع
يتم الحصول على هذه البيانات من خلال تقنيات مثل الكوكيز، وملفات السجل، والبكسلات غير المرئية، وعلامات الويب.
المعلومات المجمعة عند إجراء عملية شراء
عندما تقوم بإجراء طلب على موقعنا، نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة عملية الشراء الخاصة بك، بما في ذلك:
-
الاسم
-
عنوان الفوترة والتسليم
-
معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
تشمل جميع هذه البيانات، التي تُجمع تحت مصطلح "المعلومات الشخصية"، كلاً من معلومات جهازك وتلك المرتبطة بطلباتك.
2. استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم هذه المعلومات لـ:
-
معالجة وشحن طلباتك
-
التواصل معك بشأن عملية الشراء الخاصة بك أو أي مساعدة تحتاجها
-
منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
-
إرسال عروض ترويجية ومعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا
تساعدنا المعلومات المجمعة عن جهازك أيضًا في تحسين تجربة المستخدم على موقعنا، وتحليل سلوكيات التصفح، وتقييم فعالية حملاتنا التسويقية والإعلانية.
3. مشاركة معلوماتك الشخصية
يتم مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع شركاء خارجيين يساعدوننا في معالجتها، بما في ذلك:
-
Shopify، التي تستضيف موقعنا وتدير البنية التحتية لمتجرنا الإلكتروني.
-
Google Analytics، التي تساعدنا في تحليل تصفح الزوار وتحسين موقعنا.
يمكننا أيضًا مشاركة معلوماتك في الحالات التالية:
-
الالتزامات القانونية والتنظيمية: إذا كانت القوانين تتطلب منا ذلك، يمكننا الكشف عن بعض البيانات استجابةً لطلب رسمي.
-
حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا: كجزء من الوقاية من الاحتيال أو أي إساءة أخرى لخدماتنا.
4. الإعلانات المستهدفة
يمكن استخدام معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات تتناسب مع تفضيلاتك.
إذا كنت ترغب في تعطيل هذه الإعلانات، يمكنك تعديل إعداداتك مباشرة على المنصات المعنية، بما في ذلك :
-
فيسبوك
-
جوجل
-
بينغ
يمكنك أيضًا إدارة تفضيلاتك من خلال بوابة تعطيل تحالف الإعلان الرقمي.
5. حقوقك
إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، فإن لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية :
-
الوصول : يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة.
-
التصحيح : يمكنك أن تطلب منا تعديل أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
-
الحذف : يمكنك طلب حذف بياناتك تحت ظروف معينة.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على contact@rollacare.com.
6. الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ معلومات طلبك طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتعاقدية. ومع ذلك، يمكنك أن تطلب حذفها في أي وقت.
7. تغييرات على سياسة الخصوصية
يمكننا تحديث هذه السياسة لتعكس :
-
التطورات القانونية أو التنظيمية
-
التغييرات في ممارساتنا لجمع أو استخدام البيانات
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.
8. اتصل بنا
لأي استفسار أو شكوى تتعلق بهذه السياسة للخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@rollacare.com.